INNS’BOT : ce que ChatGPT sait sur Innsbruck

Cliquez sur le bouton. Une telle déclaration de protection des données est acceptée en un clin d'œil. Un clic. Et l'ordinateur sait déjà tout : sur toi, sur moi, sur tout. Mieux que tes meilleurs amis. Même mieux que toi-même. Même sur Innsbruck ? J'ai récemment voulu savoir qui était cet ordinateur, ce qu'il savait et si on pouvait le croire. Cliquez sur le lien. Regarde : à l'université d'Innsbruck, on fait même des recherches sur le sujet. Et clic, voilà : au Sixty de la SoWi, on trouve même du très bon café ! Et non loin de là, une jeune doctoresse qui connaît l'ordinateur pour ainsi dire personnellement. Dans la suite de l'article : Mon premier rendez-vous avec ChatGPT, un robot qui danse et une affaire très sérieuse.

Viviana Oberhofer ne ressemble pas à l'image que l'on peut se faire d'elle. Joyeuse, dynamique et très motivée - je m'étais imaginé les informaticiens d'une toute autre manière. Et pourtant : Viviana fait de la recherche à l'université d'Innsbruck sur le thème des robots sociaux et des chatbots. Lors de notre premier café, je mets sous le nez de Madame Magistra son propre CV, écrit par ChatGPT. Eh bien, sourit l'étudiante PHD, le diable numérique se cache aussi clairement dans les détails (ici , le vrai CV). Cela se lit presque formidablement, mais en y regardant de plus près, des erreurs sont cachées, des faits sont inventés. Et il y a de bonnes raisons à cela, sourit l'informaticienne, mais tout à la fois. J'accompagne la magistrate à son poste de travail dans la tour d'ivoire. "Institut d'informatique de gestion, de gestion de la production et de logistique", y lit-on au début, je baille par réflexe et m'étrangle aussitôt en poussant un cri de joie enfantin : un petit robot humanoïde est posé sur le bureau. Salut Sam, dit Viviana en s'asseyant.

Le penseur grec Xénophane a défini un jour deux types d'antropomorphisme (ressemblance à l'homme) : L'apparence et le comportement. Pour que nous percevions certains modèles comme ressemblant à des êtres humains, au moins l'un de ces paramètres doit être suffisamment exploité, m'explique Viviana. Avec ses doigts agiles, elle modifie la ligne de saisie de sa console d'ordinateur et Sam (she/her) prend vie : Les caméras et les capteurs me détectent, Sam tourne la tête vers moi et me demande comment je vais (nous parlons anglais). Un peu angoissée, j'avoue ne pas être sûre de moi et Sam me recommande gentiment mais fermement d'aller voir un médecin. Lorsque je demande à Sam si elle souhaite m'accompagner, elle secoue tristement la tête - il lui manque encore le logiciel adéquat pour se promener. Un tel "rule based system" fonctionne en principe de manière très similaire à Alexa, m'explique la scientifique : Question fixe, réponse fixe. Un simple jeu de si-alors avec des paramètres de code prédéfinis. Les doigts volent à nouveau et Sam danse pour nous. Lorsque la dernière ligne de code scintille sur l'écran, Sam revient doucement en position neutre, puis la lumière dans ses yeux s'éteint.

Mais dès que la "pensée" devient plus libre, les choses deviennent nettement plus complexes. C'est précisément là que Viviana mène actuellement ses recherches, au point de contact direct entre l'homme et l'algorithme, sur des chatbots IA très complexes, comme ChatGPT. En arrière-plan, des " Large Language Models" (LLM), d'énormes bases de données contenant des milliards de paramètres, travaillent. L'algorithme est ensuite entraîné à relier ces paramètres de la manière la plus judicieuse possible et à faire des prédictions. La théorie des probabilités - des souvenirs se tordent en moi sur les bancs de l'école. Très précisément, sourit la scientifique, calculée pour chaque mot d'une réponse de l'IA.

As-tu déjà remarqué que nous parlons aux chatbots comme à des personnes ? C'est-à-dire avec "il" ou "elle", fait remarquer Viviana. Et c'est exactement ce que Xénophane voulait dire à l'époque : Sam a l'air et se déplace comme un être humain, alors qu'une IA doit simuler notre pensée. Plus ses ( !) réponses semblent humaines/vraisemblables, plus nous avons tendance à lui faire confiance ( !). Clic. Alors : que demandons-nous à l'IA ?

le "prompt engineering", c'est-à-dire la saisie correcte dans la ligne de chat, représente actuellement un véritable marché de plusieurs millions, explique Viviana. Pour générer une réponse précise, l'IA n'a besoin que de deux choses : un ensemble de données et une question. Mais comme l'algorithme ne cesse de changer et d'évoluer (actuellement ChatGPT 3.5), pour obtenir la meilleure réponse possible, il faut déjà poser la question (prompt) le plus correctement possible. Et Viviana tape : "Enumère cinq (note : format) conseils secrets d'hiver particuliers (qualité) (heure) pour les amateurs de plein air et de culture (groupe cible) à et autour d'Innsbruck (lieu) et décris en détail pourquoi ils sont si particuliers (justification)" Et le chatbot nous envoie à travers le Tyrol : tremplin de saut de Bergisel & musée, puis cascades de Grawa dans la vallée de Stubai, puis à nouveau chemin panoramique de Bergisel, puis musée des crèches à Tulfes et pour finir à travers la vieille ville de Hall. En principe, ce n'est pas mal, mais les chemins sont longs. De plus, pas de kiachl croustillant et délicieux au marché de Noël de la vieille ville, pas de plaisirs du ski sur la Nordkette à côté, pas de magie des lumières Lumagica dans le Hofgarten enneigé et pas de visite des Mondes de Cristal à Wattens?

Essayons de gagner plus d'argent, cette fois pour les plus riches s'il vous plaît : dîner privé dans un chalet, promenade nocturne dans le Karwendel, concert privé au château d'Ambras, vol en montgolfière au-dessus de la vallée de l'Inn et randonnée guidée dans les lacs de montagne. Quelques brèves remarques de l'auteur à ce sujet : tu manges mieux dans la vallée, personne n'a vraiment rien à perdre la nuit dans le parc naturel, l'acoustique de la Maison de la musique est meilleure, il faut aimer les vents de gel glaciaux en montgolfière et il est possible de prendre un bain de glace sans guide de montagne dans le Baggersee d'Innsbruck. On remarque simplement que ChatGPT n'est pas "de là-bas" et qu'il fait tout de même semblant. C'est assez insolent. Dans quel but Viviana utilise-t-elle ChatGPT ? Le bot révise par exemple de nouvelles questions d'examen pour les étudiants ou les aide à programmer. En effet, ChatGPT parle non seulement les modèles linguistiques "humains" mais aussi les langages de programmation, sourit la magistrate. (Vous pouvez lire nos prompts ici, ici et ici )

Il faut dire les choses telles qu'elles sont : Viviana s'y connaît déjà vraiment bien en chatbots. Et moi, je m'y connais en textes et en recommandations sur Innsbruck. À la fin de la journée, nous sommes tous les deux d'accord : on peut bien bavarder avec un tel chatbot, mais il ne faut pas le prendre trop au sérieux ( !). Tout en bas de la fenêtre de chat, le bot dit d'ailleurs cela de lui-même : Sans vérification des faits, il ne faut se fier à rien. Pour rendre cette affaire tout à fait sérieuse encore un peu plus tangible, nous demandons aux IA d'images d'inventer encore quelques instantanés d'Innsbruck pour cet article.

Une fois de plus, le malaise ne s'installe qu'en y regardant de plus près : Quelque chose ne va pas, n'est-ce pas ? Et c'est vrai : la soi-disant "vallée sinistre" (Uncanny Valley) décrit une "lacune d'acceptation" dans l'anthropomorphisme, qui démasque un modèle (in)humain en tant que tel. Nous remarquons encore la supercherie, sourit la magistrate, mais pour combien de temps encore ? Dans le cas d'Innsbruck, il vaut donc mieux continuer à se fier aux recommandations des vrais habitants, se faire sa propre idée et profiter de la beauté de la petite ville alpine dans une authenticité plus vraie que nature. En cas de besoin, on peut même trouver ici des vallées inquiétantes sans algorithme. Cliquez.

Photos : Les photos de Viviana Oberhofer, de Sam et de la tour d'ivoire proviennent de l'auteur. Toutes les autres ont été générées par Adobe KI, Adobe Firefly, Midjourney et ChatGPT.