Les avantages de la Welcome Card toute l’année
Temps fort
Découvrez dès maintenant les prestations été et hiver !
L’offre de la Welcome Card change au fil des saisons. Retrouvez ci-dessous les avantages valables en été (de début mai à fin octobre) ou en hiver (de début novembre à fin avril).
FAQ générale
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La Welcome Card est la carte d’hôtes de la région d’Innsbruck. Les visiteurs l’obtiennent gratuitement dès deux nuits passées dans un établissement partenaire participant. Dès trois nuitées, ils ont droit à la Welcome Card Plus, qui offre des prestations supplémentaires. Parmi les avantages figurent notamment l’utilisation des transports publics de la région d’Innsbruck, le Stadtrad Innsbruck pendant 24 heures, un programme d’activités et diverses réductions. La Welcome Card Plus comprend en outre les montées et descentes avec les remontées mécaniques participantes.
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La Welcome Card gratuite vous est remise directement par votre hébergeur. La liste des établissements partenaires est disponible ici. La carte est liée à la déclaration d’enregistrement auprès de votre hébergeur. Avec la « Welcome Card / Welcome Card Plus », Innsbruck Tourismus a créé une offre à laquelle tous les hébergements de la région peuvent adhérer. Il appartient à chaque exploitant de décider s’il la propose ou non à ses hôtes, Innsbruck Tourismus ne peut l’y obliger. Pour un séjour de trois nuits ou plus, vous recevez automatiquement la Welcome Card Plus gratuite dans les établissements partenaires.
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La Welcome Card/Welcome Card Plus ne peut s’acquérir. Elle ne peut pas non plus être délivrée par les offices du tourisme.
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La Welcome Card est valable pendant toute la durée de votre séjour. De mai à octobre, vous bénéficiez des prestations été, et de novembre à avril, des prestations hiver.
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La Welcome Card est remise aux hôtes dès deux nuitées dans un établissement partenaire participant. La Welcome Card Plus, en revanche, nécessite au minimum trois nuitées. Elle offre des avantages supplémentaires, comme des trajets gratuits sur une sélection de remontées mécaniques.
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La Welcome Card est remise gratuitement par l’hébergeur dès deux nuitées dans la région d’Innsbruck. L’Innsbruck Card, en revanche, est payante et peut être achetée pour 24, 48 ou 72 heures.
FAQ utilisation et prestations
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Sont inclus toutes les lignes du Verkehrsverbund Tirol (VVT) et des Innsbrucker Verkehrsbetriebe* (IVB) ainsi que les trains régionaux des Österreichische Bundesbahnen (ÖBB) dans la région d‘Innsbruck. Vous trouverez ici la liste détaillée de toutes les lignes incluses, ainsi que les terminus jusqu’où la Welcome Card est valable comme titre de transport en bus.
*à l’exception du bus touristiques à arrêts multiples Hop-on Hop-off Sightseer, du funiculaire de la Hungerburgbahn et de la navette pour les Mondes de cristal Swarovski -
Non, la Welcome Card n’a pas besoin d’être validée ou compostée. Elle fait office de titre de transport et doit simplement être présentée, sous forme de carte physique ou numérique, en cas de contrôle.
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Dans certains établissements partenaires, la Welcome Card peut être délivrée avant même votre arrivée. Comme cela n'est pas techniquement possible dans tous les établissements, veuillez contacter votre hébergement à l'avance si nécessaire. La carte est valable le jour de l’arrivée comme le jour du départ. Sauf indication d’un nombre limité d’utilisations pour une prestation, celle-ci peut être utilisée plusieurs fois. Veuillez tenir compte des restrictions d’utilisation indiquées dans les descriptifs détaillés.
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L’accès direct est possible pour toutes les remontées mécaniques incluses gratuitement. Pour les Innsbrucker Nordkettenbahnen et la Patscherkofelbahn, vous bénéficiez de la réduction en présentant la Welcome Card Plus à la caisse.
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Oui, vous pouvez utiliser plusieurs remontées mécaniques par jour. La montée et la descente ne doivent pas nécessairement avoir lieu le même jour, mais doivent s’effectuer pendant la durée de votre séjour.
FAQ guide de vacances numérique
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Le guide de vacances numérique est une application web qui regroupe les principales informations sur votre séjour dans la région d’Innsbruck, de la Welcome Card numérique aux bons plans, suggestions et bien plus encore. Elle s’utilise comme une application, même sans connexion Internet.
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Votre hébergeur vous l’envoie automatiquement dans un e-mail de bienvenue. Cliquez simplement sur le lien contenu dans l’e-mail, définissez votre mot de passe et c’est bon.
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Si vous n’avez pas reçu d’e-mail ou si vous rencontrez des problèmes avec votre lien d’accès, adressez-vous directement à votre hébergement.
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Sur la page de connexion, vous trouverez l’option « Mot de passe oublié ». Saisisez votre adresse e-mail, et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pourrez ensuite vous connecter comme d’habitude.
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Si votre Welcome Card ne s’affiche pas, il peut y avoir plusieurs raisons : la carte n’a pas encore été émise par votre hébergeur, celui-ci n’est pas partenaire de la Welcome Card, ou votre adresse e-mail est incorrecte ou manquante. Dans ce cas, veuillez vous adresser à votre hébergeur.
Téléchargements et conditions générales
Tous les documents importants en un coup d’œil : la brochure de la Welcome Card, les CGV et la carte des lignes de transports publics incluses sont à télécharger ici.
Brochure Welcome Card été
Brochure Welcome Card hiver
Les blogueurs et blogueuses de la région d’Innsbruck témoignent
Profitez de chaque instant avec la Welcome Card
