Am Puls der Zeit
Zukunftsfähigkeit und Nachhaltigkeit – dies waren im vergangenen Tourismusjahr die bestimmenden Themen in dem von Benjamin Türkis geleiteten Bereich Research & Development. Zu den wichtigsten Projekten zählte dabei die Erarbeitung einer eigenen Nachhaltigkeitsstrategie, die in alle Unternehmensbereiche einwirken wird. Darüber hinaus wurden Maßnahmen im Rahmen von diversen Umweltinitiativen umgesetzt sowie einige neue Tools und Produkte (weiter)entwickelt. Nicht zuletzt kann man sich auch bei der Gästekarte Welcome Card und der Kaufkarte Innsbruck Card neuerlich über positive Ergebnisse freuen.
Für die Umwelt
Unser Lebens- und Naturraum ist unser größtes Gut – dieses gilt es zu schützen und für zukünftige Generationen zu erhalten. Neben der Entwicklung einer Nachhaltigkeitsstrategie ist es uns daher auch ein wichtiges Anliegen, mit positivem Beispiel voranzugehen und selbst unseren Beitrag für eine intakte Umwelt zu leisten. Deswegen hat Innsbruck Tourismus heuer an verschiedenen Aktionen und Projekten teilgenommen, um Impulse für eine nachhaltige Destinationsentwicklung zu setzen.
Digitale Helfer
Die Konzeption einer Digitalisierungsstrategie, welche die Visualisierung einer Systemlandkarte und die Kategorisierung von Digitalisierungsthemen aus den Unternehmensbereichen darstellt, bedeutet ein großes Entwicklungspotenzial für Innsbruck Tourismus in den kommenden Jahren. Zuletzt wurde unter anderem intensiv an folgenden Services und Tools gearbeitet:
Datenhub & Sensorik bei Innsbruck HEUTE
Bei dem Projekt „Digital Concierge Service“ (DCS) bzw. „Innsbruck HEUTE“ konnten im vergangenen Tourismusjahr die größten Teilprojekte abgeschlossen und die Evaluationsphase eingeleitet werden. Aktuell werden Datenstrukturen vereinheitlicht und in ein sogenanntes Datawarehouse (zentrale Datenquelle) verlagert. Dies bildet eine weitere Grundlage für passgenaue Informationen für die Webseite „Innsbruck HEUTE“, deren Weiterentwicklung im Bereich Marketing & Kommunikation konzipiert und umgesetzt wurde.
Mobilfunkdatenanalyse
Die Interpretation von Besucherströmen wird zunehmend wichtiger für touristische Analysen und Prognosen. Die Hinzunahme der Mobilfunkdaten von Drei in das Projekt DCS ermöglicht eine präzisere Modellrechnung und einen Abgleich mit den Echtzeitmessungen der bereits verbauten Sensorik der Innsbrucker Kommunalbetriebe (IKB). In weiterer Folge wird es auch Echtzeitmessungen dieser Mobilfunkdaten geben. Für größere Events können dadurch im Nachgang eigene Reports angefordert werden.
Naturtrip
NaturTrip ist ein digitaler Ausflugsplaner, der seit Sommer 2024 für die Region Innsbruck verfügbar ist. Mit ihm lassen sich Aktivitäten und Ziele finden, die entweder direkt oder mit wenigen Umstiegen mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar sind – ohne Download, ohne Anmeldung, in Echtzeit. Damit hilft das innovative Tool nicht nur Gästen und Einheimischen unkompliziert bei der Freizeitgestaltung, sondern auch ganz konkret bei der Förderung klimafreundlicher Mobilität.
Nächtigungs-Dashboard
Verlässliche und präzise Daten sind und bleiben Basis für Zukunftsprognosen. Ein neues Nächtigungs-Dashboard ermöglicht es, die bisherige Nächtigungsstatistik interaktiv und grafisch anspruchsvoller darzustellen. Mit nur wenigen Klicks kann man relevante Filter setzen und unterschiedliche Zeiträume vergleichen – sowohl auf dem Desktop als auch auf mobilen Geräten. Künftig soll dieses Dashboard in den Newsletter eingebaut werden, um auch unseren Partner:innen diesen Mehrwert zu vermitteln.
Alles neu
Bereits während der Formulierung der neuen Tourismusstrategie wurden neue Produkte, Themen und Maßnahmen realisiert, die den darin festgelegten Leitlinien und Zielen entsprechen. Im Vordergrund standen dabei insbesondere die Aspekte Umweltschutz sowie Entzerrung und Besucherlenkung.
Erfolgsbilanz: Welcome Card & Innsbruck Card
Auch im Tourismusjahr 2023/24 sind aus der Zusammenarbeit mit unseren Leistungsträger:innen die Gästekarte Welcome Card und die Kaufkarte Innsbruck Card mit ihren vielfältigen Angeboten und Leistungen hervorgegangen. Die stetig wachsende Zahl der ausgegebenen Welcome Cards verdeutlicht sowohl die touristische Bedeutung als auch die hohe Akzeptanz bei unseren Partner:innen. Die erfreulichen Verkaufszahlen der Innsbruck Card spiegeln die anhaltende Erholung im Städtetourismus wider. Die nachfolgenden Infografiken zeigen die positive Entwicklung beider Kartenmodelle.
Welcome Card
Innsbruck Card
